1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche
Verträge und Leistungen zwischen Valnaro Systems, Inhaber
Samuele Laudani, und seinen Kunden, soweit im jeweiligen
Auftrag oder Vertrag nichts Abweichendes ausdrücklich
vereinbart wurde.
Sie gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen
Webdesign, Webentwicklung, Softwareentwicklung,
Programmierung, Automatisierung, Hosting, Wartung,
technische Betreuung, Support und sonstige digitale
Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht
Vertragsbestandteil, sofern Valnaro Systems ihrer Geltung
nicht ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Einbeziehung der AGB
Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Bestandteil des
jeweiligen Vertrags, sofern der Kunde vor Vertragsschluss
auf ihre Geltung hingewiesen wurde und die Möglichkeit
hatte, von ihrem Inhalt Kenntnis zu nehmen.
Soweit ein Auftrag über ein Anfrageformular angebahnt wird,
stellt die Übermittlung der Anfrage zunächst lediglich eine
unverbindliche Kontaktaufnahme dar.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche
Auftragsbestätigung, Angebotsannahme oder eine sonstige
eindeutige Vereinbarung über die Beauftragung zustande.
3. Vertragsschluss
Angebote von Valnaro Systems sind, sofern nicht ausdrücklich
anders angegeben, freibleibend und unverbindlich.
Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, eine
schriftliche Auftragsbestätigung oder durch eine sonstige
ausdrückliche Vereinbarung zwischen den Parteien zustande.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen
Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen
Vereinbarung.
4. Leistungsumfang
Valnaro Systems erbringt die im jeweiligen Auftrag
vereinbarten Leistungen.
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht
Bestandteil des Auftrags. Dies gilt insbesondere für
zusätzliche Funktionen, nachträgliche Änderungswünsche,
zusätzliche Unterseiten, Schnittstellen, Integrationen,
Wartungsarbeiten, Datenmigrationen oder sonstige
Erweiterungen.
Zusätzliche Leistungen können nach vorheriger Vereinbarung
gesondert berechnet werden.
5. Angebote und Preise
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der
individuellen Vereinbarung.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich
Preise in Euro.
Soweit gesetzlich Umsatzsteuer anfällt, wird diese zusätzlich
in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe berechnet.
Bei nachträglichen Änderungs- oder Erweiterungswünschen des
Kunden kann Valnaro Systems ein ergänzendes Angebot erstellen
oder die zusätzlichen Leistungen nach Aufwand abrechnen,
sofern dies zuvor vereinbart wurde.
6. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb der auf der jeweiligen Rechnung
angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Valnaro Systems ist insbesondere berechtigt, gesetzliche
Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Kosten
geltend zu machen.
Bei erheblichem Zahlungsverzug ist Valnaro Systems nach
vorheriger angemessener Fristsetzung berechtigt, noch nicht
erbrachte Leistungen zurückzuhalten oder laufende Leistungen
im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend einzustellen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des
Auftrags erforderlichen Informationen, Inhalte, Dateien,
Zugangsdaten, Freigaben und sonstigen Unterlagen vollständig
und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte
Informationen vollständig und richtig sind.
Verzögerungen, die aufgrund verspäteter, unvollständiger oder
fehlerhafter Mitwirkung des Kunden entstehen, führen zu einer
angemessenen Verlängerung vereinbarter Fristen, soweit dies
erforderlich ist.
Hierdurch entstehender zusätzlicher Aufwand kann nach vorheriger
Vereinbarung gesondert berechnet werden.
8. Inhalte und Rechte Dritter
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass von ihm
bereitgestellte Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos,
Dokumente, Daten, Software oder sonstige Inhalte rechtmäßig
verwendet werden dürfen.
Der Kunde stellt sicher, dass durch die Verwendung der von ihm
bereitgestellten Inhalte keine Urheberrechte, Markenrechte,
Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstigen
Rechte Dritter verletzt werden.
Soweit der Kunde eine Rechtsverletzung zu vertreten hat,
stellt er Valnaro Systems im gesetzlich zulässigen Umfang
von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus der
vertragsgemäßen Verwendung dieser Inhalte entstehen.
9. Kundenzugänge und Zugangsdaten
Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung seiner
Zugangsdaten, Passwörter, API-Schlüssel und sonstigen
Authentifizierungsdaten verantwortlich.
Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben
werden.
Soweit Valnaro Systems Zugangsdaten für die technische
Durchführung eines Auftrags erhält, werden diese ausschließlich
im erforderlichen Umfang zur Leistungserbringung verwendet.
10. Nutzungsrechte und Urheberrechte
Soweit im jeweiligen Auftrag nichts Abweichendes vereinbart
wurde, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung der
vereinbarten Vergütung die für den vereinbarten Zweck
erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell für ihn
erstellten Arbeitsergebnissen.
Eigentums-, Urheber- oder sonstige Rechte an nicht individuell
für den Kunden entwickelten Bestandteilen werden durch die
Einräumung von Nutzungsrechten nicht übertragen.
Hierzu zählen insbesondere eigene Frameworks, Bibliotheken,
Programmroutinen, Vorlagen, Konzepte, technische Lösungen,
Entwicklungswerkzeuge und wiederverwendbare Komponenten.
Open-Source-Software, Plugins, Themes, Bibliotheken,
Schnittstellen und sonstige Drittkomponenten unterliegen den
jeweiligen Lizenzbedingungen ihrer Anbieter oder Urheber.
11. Quellcode
Eine Herausgabe von Quellcode, Zugangsdaten, Entwicklungs-
umgebungen oder internen technischen Dokumentationen erfolgt
nur, soweit dies ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen
Auftrags ist oder gesondert vereinbart wurde.
Soweit Drittanbieter, Open-Source-Lizenzen oder sonstige
Rechte Dritter betroffen sind, bleiben deren jeweilige
Nutzungsbedingungen unberührt.
12. Änderungen und Zusatzleistungen
Änderungswünsche des Kunden werden im Rahmen des vereinbarten
Leistungsumfangs berücksichtigt, soweit dies technisch und
organisatorisch möglich ist.
Änderungswünsche oder zusätzliche Leistungen, die über den
vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, gelten als
Zusatzleistungen und können gesondert berechnet werden.
Dies gilt insbesondere für nachträgliche Funktionsänderungen,
zusätzliche Seiten, neue Schnittstellen, Designänderungen,
zusätzliche Systeme und Anpassungen an nachträglich
geänderte Anforderungen.
13. Abnahme und Prüfung
Soweit eine Abnahme der Leistung vereinbart oder gesetzlich
erforderlich ist, hat der Kunde die bereitgestellte Leistung
innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen.
Erkennbare Mängel sind Valnaro Systems möglichst konkret
mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls
Nacherfüllung erfolgen kann.
14. Wartung und Updates
Wartungsleistungen, Updates und laufende technische Betreuung
sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Werden Wartungs- oder Updateleistungen nicht beauftragt,
besteht grundsätzlich keine Verpflichtung von Valnaro Systems,
ein einmal fertiggestelltes System dauerhaft zu aktualisieren
oder an zukünftige technische Änderungen anzupassen.
15. Hosting und Drittanbieter
Sofern Hostingleistungen vereinbart werden, kann Valnaro
Systems hierfür eigene Infrastruktur oder Dienste externer
Hosting-, Server-, Cloud-, Domain-, CDN-, DNS- oder sonstiger
technischer Anbieter einsetzen.
Soweit technische Leistungen von Drittanbietern abhängig sind,
hat Valnaro Systems keinen Einfluss auf deren dauerhafte
Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit oder Änderungen ihrer
Leistungen.
Ausfälle, Einschränkungen, Änderungen oder Einstellungen von
Leistungen eines Drittanbieters begründen grundsätzlich keine
Haftung von Valnaro Systems, soweit Valnaro Systems diese
Umstände nicht zu vertreten hat und keine zwingende gesetzliche
Haftung besteht.
16. Domains und externe Dienste
Domains sowie externe Dienste können über Drittanbieter
registriert oder betrieben werden.
Für die Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Richtlinien und
technischen Bedingungen solcher Drittanbieter gelten deren
jeweiligen Vertrags- und Nutzungsbedingungen.
Änderungen oder Kündigungen durch externe Anbieter liegen
außerhalb des Einflussbereichs von Valnaro Systems.
17. Verfügbarkeit und technische Störungen
Bei internetbasierten Leistungen kann eine jederzeitige,
unterbrechungsfreie und fehlerfreie Verfügbarkeit nicht
garantiert werden.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch
Wartungsarbeiten, technische Störungen, Überlastungen,
Netzwerkprobleme, Ausfälle von Drittanbietern oder sonstige
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Valnaro Systems
entstehen.
18. IT-Sicherheit und Cyberangriffe
Valnaro Systems setzt angemessene technische Maßnahmen ein,
soweit diese Bestandteil des jeweiligen Leistungsumfangs sind.
Eine absolute Sicherheit internetbasierter Systeme kann jedoch
nach dem aktuellen Stand der Technik nicht garantiert werden.
Insbesondere kann nicht ausgeschlossen werden, dass Websites,
Software, Server, Datenbanken, Benutzerkonten oder sonstige
digitale Systeme Ziel von Cyberangriffen, Schadsoftware,
DDoS-Angriffen, Phishing, Brute-Force-Angriffen oder anderen
Angriffen Dritter werden.
Valnaro Systems haftet für Schäden infolge solcher Angriffe
nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und nur,
soweit Valnaro Systems den jeweiligen Schaden zu vertreten hat.
Eine Haftung für Sicherheitsvorfälle, die insbesondere durch
Schwachstellen von Drittsoftware, externen Diensten,
veralteter Kundensoftware, unsichere Zugangsdaten,
Fehlkonfigurationen des Kunden oder Handlungen Dritter
verursacht wurden, besteht nur im Rahmen der gesetzlichen
Haftung.
19. Backups und Datenverlust
Backups und Datensicherungen sind nur geschuldet, wenn sie
ausdrücklich als Bestandteil des Auftrags vereinbart wurden.
Auch bei vereinbarten Backups kann keine absolute Garantie
dafür übernommen werden, dass Daten jederzeit vollständig
und ohne Beschädigung wiederhergestellt werden können.
Der Kunde bleibt für die Sicherung eigener Daten verantwortlich,
soweit nicht ausdrücklich eine weitergehende
Datensicherungsleistung vereinbart wurde.
20. Änderungen durch den Kunden oder Dritte
Nimmt der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter
Änderungen an einer von Valnaro Systems erstellten Website,
Software, Serverkonfiguration oder sonstigen technischen
Lösung vor, kann dies Auswirkungen auf deren Funktion,
Sicherheit oder Kompatibilität haben.
Für Fehler oder Schäden, die nachweislich durch solche
Änderungen verursacht wurden, haftet Valnaro Systems nur,
soweit eine gesetzliche Haftung besteht.
Ein Anspruch auf kostenlose Fehlerbehebung besteht in solchen
Fällen nicht, soweit die Ursache außerhalb des von Valnaro
Systems zu vertretenden Verantwortungsbereichs liegt.
21. Haftung
Valnaro Systems haftet nach den gesetzlichen Vorschriften,
soweit diese AGB keine wirksame Haftungsbeschränkung vorsehen.
Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird,
soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, sofern keine
wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich
zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden
begrenzt.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie in sonstigen
Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
22. Haftung für Daten, Inhalte und Systeme des Kunden
Der Kunde bleibt für die von ihm bereitgestellten Daten,
Inhalte, Zugangsdaten und sonstigen Informationen selbst
verantwortlich.
Valnaro Systems übernimmt keine Verantwortung für die
rechtliche Zulässigkeit von Inhalten des Kunden, sofern
deren rechtswidriger Charakter nicht von Valnaro Systems
selbst verursacht wurde.
23. Freistellung
Der Kunde stellt Valnaro Systems von berechtigten Ansprüchen
Dritter frei, soweit diese Ansprüche auf vom Kunden
bereitgestellten Inhalten, Daten, Materialien oder
Anweisungen beruhen und der Kunde die zugrunde liegende
Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Die Freistellung umfasst im gesetzlich zulässigen Umfang
auch angemessene Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung.
24. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben
sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von
Valnaro Systems.
25. Geheimhaltung
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche
Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen
der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind,
bereits rechtmäßig bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher
Verpflichtungen offengelegt werden müssen.
26. Referenznutzung
Valnaro Systems ist berechtigt, abgeschlossene Projekte
grundsätzlich als Referenz zu nennen und öffentlich zu
präsentieren, sofern dem keine berechtigten Interessen des
Kunden oder eine entgegenstehende Vereinbarung entgegenstehen.
Eine Veröffentlichung vertraulicher Informationen oder nicht
öffentlich bestimmter Kundendaten erfolgt nicht ohne
entsprechende Berechtigung.
27. Aufbewahrung von Unterlagen
Gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen werden entsprechend den
jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
aufbewahrt.
Darüber hinausgehende Unterlagen werden nur aufbewahrt, soweit
dies ausdrücklich vereinbart wurde oder technisch und
organisatorisch erforderlich ist.
28. Beendigung laufender Leistungen
Für laufende Leistungen wie Hosting, Wartung, Support oder
vergleichbare Dienstleistungen gelten die jeweils vereinbarten
Vertragslaufzeiten und Kündigungsbedingungen.
Nach Beendigung eines laufenden Vertrags besteht kein Anspruch
auf die kostenlose Fortführung der betreffenden Leistungen.
29. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von
Valnaro Systems, insbesondere Naturereignisse, Stromausfälle,
großflächige Netzwerkausfälle, Cyberangriffe, behördliche
Maßnahmen, Streiks, technische Ausfälle von Drittanbietern
oder vergleichbare Ereignisse, können die Leistungserbringung
beeinträchtigen.
Für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf solchen
Umständen beruhen und nicht von Valnaro Systems zu vertreten
sind, besteht keine Haftung nach Maßgabe der gesetzlichen
Vorschriften.
30. Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für
zukünftige Vertragsverhältnisse bleiben vorbehalten.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die
bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen, soweit nicht
eine gesetzlich zulässige Änderung vereinbart wird.
31. Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Valnaro Systems und dem
Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, soweit sie ausdrücklich getroffen
wurden.
32. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des
öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches
Sondervermögen, kann – soweit gesetzlich zulässig – der
Gerichtsstand am Sitz von Valnaro Systems vereinbart werden.
33. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen
Vorschriften, soweit keine wirksame Vereinbarung an ihre Stelle
treten kann.
Stand: September 2026
